€ 300 korting op een thuisbatterij of de eerste 6 maanden gratis als je de thuisbatterij huurt
Van Soly naar Otovo: wat verandert er voor jou?
Vanaf november 2025 heeft Soly haar activiteiten beëindigd en heeft Otovo alle klanten overgenomen.
Omdat de garanties van Soly door het faillissement zijn vervallen, biedt Otovo zekerheid met Otovo Care. Hiermee monitoren wij de prestaties van je installatie en bieden we direct hulp als er iets misgaat. Wij ondersteunen je ook bij garantieclaims richting fabrikanten; dankzij onze directe contacten met de fabrikanten lossen wij alles snel en efficiënt voor je op.
Wie is Otovo? Otovo is een Noors bedrijf dat al sinds 2016 actief is in Europa en sinds 2022 in Nederland. Wij staan bekend om onze hoge kwaliteit en klantobsessie. Met meer dan 35.000 klanten in 14 landen is Otovo de betrouwbare partner waar je op kunt bouwen.
Otovo Care: hoe het werkt
- Registreer via het formulier
Je kunt kiezen of je maandelijks betaalt of profiteert van een gereduceerde prijs voor het hele jaar. Het is in slechts een paar minuten geregeld!
- Binnenkort gaan we live!
De dienst is vanaf 3 februari 2026 beschikbaar en helpt je precies waar je ondersteuning nodig hebt.
- Start met Otovo Care
Bezoek My Page om het nummer van de klantenservice en je abonnementsgegevens te bekijken. Je kunt daar ook je installatie registreren.
Otovo Care - Abonnement
Wij zijn jouw nieuwe contactpersoon voor je zonnepanelensysteem en jouw betrouwbare partner in zonne-energie voor de komende jaren. De service is beschikbaar vanaf 3 februari, maar als je je nu aanmeldt, betaal je geen inschrijvingskosten voor je abonnement!
Wat is inbegrepen
- Virtuele ondersteuning, 24/7 beschikbaar
- Bel de Otovo klantenservice rechtstreeks tijdens de openingstijden
- Supportaanvragen worden binnen 24 uur op werkdagen beantwoord.
- € 300 korting op een thuisbatterij of de eerste 6 maanden gratis als je de thuisbatterij huurt
- Ondersteuning bij garantieclaims richting fabrikanten
- 10% korting op reparaties, uitgevoerd door Otovo
- Installatie- en stroomproductie diagnose op afstand via het omvormersportaal
- Nieuwe software voor monitoring die de essentiële functies van de Soly Brain-app biedt.
Waarom wij er zijn voor de klanten van Soly
Wanneer je zonnepanelen installeert, investeer je in jaren van duurzame energie, lagere energiekosten en meer voorspelbaarheid. Dat vraagt om een goede opvolging — niet alleen bij de installatie, maar ook gedurende de tientallen jaren daarna. Goed onderhoud en een snelle oplossing van problemen verbeteren je rendement en kunnen de levensduur van je zonne-energiesysteem met vele jaren verlengen.
De afgelopen jaren heeft onzekerheid in de particuliere zonne-energiemarkt geleid tot een golf van faillissementen in de sector. Hierdoor hebben veel klanten niemand meer om op terug te vallen. Vandaag de dag liggen er naar schatting 12 tot 15 miljoen van zulke “onbeheerde” energiesystemen op daken verspreid over Europa. Otovo Care is speciaal ontwikkeld om dit probleem op te lossen.
Door het faillissement van Soly zitten veel klanten zonder een betrouwbare partner voor service en onderhoud. Als ervaren speler in de sector willen wij voor hen klaarstaan. Daarom bieden wij voormalige Soly-klanten Otovo Care aan zonder inschrijvingskosten.
Met Otovo Care krijg je:
- één vast contactpersoon voor vragen en service
- monitoring en probleemoplossing van je systeem op afstand
- ondersteuning bij reparaties en garantieclaims bij hardwareleveranciers
- concurrerende prijzen voor reparaties en installatiewerk
Sinds 2016 heeft Otovo meer dan 35.000 zonne-energiesystemen geplaatst in 13 Europese landen. We weten hoe belangrijk een betrouwbaar contactpersoon is die al je vragen en eventuele problemen professioneel oplost. Niet alleen vandaag, maar ook over 10, 15 of 20 jaar.
Aan alle voormalige Soly-klanten die voor Otovo Care kiezen: welkom. Wij zorgen ervoor dat je zonne-energiesysteem de langdurige ondersteuning krijgt die nodig is om jarenlang waarde te leveren.
Andreas Thorsheim
Medeoprichter, Otovo
Exclusief voordeel voor Soly-klanten
Om je te ondersteunen bij de overstap, bieden wij de volgende extra's aan:
- Korting op reparaties: Wij herstellen je systeem tegen een gereduceerd tarief.
- 10% korting op batterij-installaties: Upgrade je systeem met een thuisbatterij en profiteer direct van deze exclusieve korting.
- Korting op een thuisbatterij: €300 korting op de aankoop van een thuisbatterij, of de eerste 6 maanden gratis bij huur.
Waarom Otovo Care?
Zonne-energiesystemen zijn gebouwd om decennia mee te gaan en vereisen daarvoor langdurig onderhoud. Veel huiseigenaren komen echter zonder servicepartner te zitten wanneer de oorspronkelijke installateur failliet gaat of stopt. Otovo Care dicht dit gat door de langetermijnverantwoordelijkheid voor jouw systeem op zich te nemen, waardoor de vlotte werking ervan, zowel vandaag als in de toekomst, gewaarborgd is door zowel hardware- als softwareproblemen aan te pakken.
Snelle hulp bij serviceproblemen
Op werkdagen reageren we binnen 24 uur op supportaanvragen en krijg je toegang tot ons online helpcentrum met 24/7 virtuele ondersteuning.
Diagnostiek en monitoring op afstand
We voeren onderhoud op afstand uit met systeemdiagnostiek en technische gegevensanalyse, inclusief configuratie en herstart van het systeem op afstand.
Reparatie zonder zorgen
Wij verzorgen het projectmanagement voor alle reparaties die u nodig heeft en bieden u korting op de installatiekosten. Dankzij onze contacten in de sector kunnen we namens u zelfs garantieclaims indienen bij de fabrikant.
Hoe werkt de onderhoudsservice van Otovo?
Drie eenvoudige stappen naar Otovo Care
Kies jouw betalingsplan
Kies voor maandelijkse betaling of profiteer van een gereduceerd tarief voor het hele jaar. Rond je registratie af.
Stel je betaling in
Vul je betaalgegevens veilig in via Stripe. Je wordt pas in rekening gebracht wanneer de service start in februari.
Bezoek Otovo MyPage
Je krijgt toegang tot Otovo MyPage – jouw persoonlijke klantenportaal waar je jouw abonnementen kunt bekijken, contact kunt opnemen met ons service team en jouw gegevens kunt beheren.