Core
Ideaal als je je panelen zelf inspecteert en schoonmaakt
Wat is inbegrepen
- 48 uur* reactietijd
- Proactieve monitoring
- Probleemoplossing op afstand
- 10% korting op reparaties
Kies je abonnement
Kies jouw plan
Prime
Ideaal voor de meeste huiseigenaren (aanbevolen)
Wat is inbegrepen
- 24 uur* reactietijd (in plaats van 48 uur)
- Alles van Core
Ultra
Ideaal voor woningen in stoffige gebieden, aan de kust, langs de weg of met panelen aan de straatkant
Wat is inbegrepen
- 12 uur* reactietijd (in plaats van 48 uur)
- Alles van Core
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling via Stripe.
Van Soly naar Otovo: wat verandert er voor jou?
Vanaf november 2025 heeft Soly haar activiteiten beëindigd en heeft Otovo alle klanten overgenomen.
Omdat de garanties van Soly door het faillissement zijn vervallen, biedt Otovo zekerheid met Otovo Care. Hiermee monitoren wij de prestaties van je installatie en bieden we direct hulp als er iets misgaat. Wij ondersteunen je ook bij garantieclaims richting fabrikanten; dankzij onze directe contacten met de fabrikanten lossen wij alles snel en efficiënt voor je op.
Wie is Otovo? Otovo is een Noors bedrijf dat al sinds 2016 actief is in Europa en sinds 2022 in Nederland. Wij staan bekend om onze hoge kwaliteit en klantobsessie. Met meer dan 35.000 klanten in 14 landen is Otovo de betrouwbare partner waar je op kunt bouwen.
Otovo Membership: Zo werkt het?
1. Kies je pakket
Core, Prime of Ultra — kies de reactietijd die bij jouw woning en situatie past. Aanmelden kost maar een paar minuten. Ben je al Otovo-klant? Gebruik het e-mailadres van je account en meldt je eenvoudig aan.
2. Stel je betaling in
Je wordt doorgestuurd naar onze betaalpartner om je maandabonnement en de registratiekosten van € 99 te bevestigen. Geen jaarcontract, elk moment opzegbaar.
3. Welkom bij Mijn pagina
Je ontvangt een uitnodiging voor Mijn pagina — het klantportaal voor je abonnement, supportcontact en systeeminformatie.
Waarom wij er zijn voor de klanten van Soly
Wanneer je zonnepanelen installeert, investeer je in jaren van duurzame energie, lagere energiekosten en meer voorspelbaarheid. Dat vraagt om een goede opvolging — niet alleen bij de installatie, maar ook gedurende de tientallen jaren daarna. Goed onderhoud en een snelle oplossing van problemen verbeteren je rendement en kunnen de levensduur van je zonne-energiesysteem met vele jaren verlengen.
De afgelopen jaren heeft onzekerheid in de particuliere zonne-energiemarkt geleid tot een golf van faillissementen in de sector. Hierdoor hebben veel klanten niemand meer om op terug te vallen. Vandaag de dag liggen er naar schatting 12 tot 15 miljoen van zulke “onbeheerde” energiesystemen op daken verspreid over Europa. Otovo Care is speciaal ontwikkeld om dit probleem op te lossen.
Door het faillissement van Soly zitten veel klanten zonder een betrouwbare partner voor service en onderhoud. Als ervaren speler in de sector willen wij voor hen klaarstaan. Daarom bieden wij voormalige Soly-klanten Otovo Care aan zonder inschrijvingskosten.
Met Otovo Care krijg je:
- één vast contactpersoon voor vragen en service
- monitoring en probleemoplossing van je systeem op afstand
- ondersteuning bij reparaties en garantieclaims bij hardwareleveranciers
- concurrerende prijzen voor reparaties en installatiewerk
Sinds 2016 heeft Otovo meer dan 35.000 zonne-energiesystemen geplaatst in 13 Europese landen. We weten hoe belangrijk een betrouwbaar contactpersoon is die al je vragen en eventuele problemen professioneel oplost. Niet alleen vandaag, maar ook over 10, 15 of 20 jaar.
Aan alle voormalige Soly-klanten die voor Otovo Care kiezen: welkom. Wij zorgen ervoor dat je zonne-energiesysteem de langdurige ondersteuning krijgt die nodig is om jarenlang waarde te leveren.
John Berger
CEO, Otovo
Waarom kiezen voor Otovo Membership?
-
Altijd duidelijkheid over hoe lang het duurt
Zonne-energie hoort je minder zorgen te geven, niet meer. Met een Otovo Membership weet je precies hoe snel we bij je thuis kunnen langskomen wanneer dat nodig is. Core: 48 uur. Prime: 24 uur. Ultra: 12 uur. Geen vage beloftes, maar duidelijke afspraken.
-
We houden je systeem in de gaten, ook als jij het niet doet
We monitoren de productie van je systeem, je thuisbatterij en de signalen van je omvormer. Zo signaleren we vaak eerder wanneer er iets niet klopt. De meeste problemen lossen we telefonisch op, zodat je geen onnodige voorrijkosten betaalt. Is een bezoek nodig? Dan plannen wij het voor je in.
-
De partner die blijft, wat er ook verandert
Zonnepanelen gaan tientallen jaren mee. Installateurs komen en gaan. Otovo Membership is de partner die blijft — of je je zonnepanelen nu bij ons hebt gekocht of ergens anders. 35.000 installaties in 13 landen. Regionale experts die bekend zijn met jouw type woning.
Informatie en vervolgstappen