Ben je klant van Soly?
Klik hier
Otovo Care - Abonnement
Wij zijn jouw nieuwe contactpersoon voor je zonnepanelensysteem en jouw betrouwbare partner in zonne-energie voor de komende jaren. De service is beschikbaar vanaf 3 februari, maar als je je nu aanmeldt, betaal je geen inschrijvingskosten voor je abonnement!
Wat is inbegrepen
- Virtuele ondersteuning, 24/7 beschikbaar
- Bel de Otovo klantenservice rechtstreeks tijdens de openingstijden
- Supportaanvragen worden binnen 24 uur op werkdagen beantwoord.
- Ondersteuning bij garantieclaims richting fabrikanten
- 10% korting op reparaties, uitgevoerd door Otovo
- Installatie- en stroomproductie diagnose op afstand via het omvormersportaal
Otovo Care: hoe het werkt
- 1) Registreer via het formulier
Je kunt kiezen of je maandelijks betaalt of profiteert van een gereduceerde prijs voor het hele jaar. Het is in slechts een paar minuten geregeld!
- 2) Binnenkort gaan we live!
De dienst is vanaf 3 februari 2026 beschikbaar en helpt je precies waar je ondersteuning nodig hebt.
- 3) Start met Otovo Care
Bezoek My Page om het nummer van de klantenservice en je abonnementsgegevens te bekijken. Je kunt daar ook je installatie registreren.
We kijken ernaar uit om je te helpen
"Je hebt een investering gedaan voor de lange termijn. Laten we daar het maximale uit halen door deze in topconditie te houden. Om hulp vragen vereist geen enkele expertise; dat deel kun je aan ons overlaten.
Als je niet zeker weet wat er aan de hand is
Is je productie gedaald? En weet je niet zeker of het probleem bij de zonnepanelen of bij de omvormer ligt? Wij kunnen op afstand inloggen om de instellingen en productiegegevens van je systeem te bekijken. We stellen de diagnose en voeren de nodige aanpassingen uit – indien nodig sturen we een installateur langs om je ter plaatse te helpen.
Wanneer er duidelijk iets kapot is
Soms gaan dingen stuk. Wij helpen om te bepalen welke reparaties er nodig zijn. Als we een aanleiding vinden voor een garantieclaim bij de fabrikant van een systeemonderdeel, dan regelen wij dat voor je. In elk geval geven we je vooraf een prijsopgave en plannen we de reparatie in.
Wanneer je gewoon gemoedsrust wil
Heeft jouw systeem al een tijdje geen onderhoud gehad? Een controle door een expert geeft extra zekerheid en kan mogelijkheden aan het licht brengen om de prestaties te verbeteren. Wij regelen de inspectie en geven je vooraf de prijs door.
Jouw systeem uitbreiden?
Jouw energiebehoefte kan in de loop van de tijd veranderen en er komen voortdurend nieuwe technologieën beschikbaar. Als je jouw systeem wil optimaliseren, staan wij voor je klaar. We leggen de opties uit en hoe deze passen bij je huidige systeem. Je krijgt 10% korting op alle installatiewerkzaamheden, of het nu gaat om reparaties of de installatie van nieuwe producten.
Een serviceabonnement voor gemoedsrust
Jouw zonnepanelen gaan tientallen jaren mee – met de juiste onderhoud en zorg. Door problemen met de panelen en andere onderdelen vroegtijdig aan te pakken, verleng je de levensduur van jouw systeem. Maar velen weten niet waar ze terecht kunnen voor hulp en advies.
Nederlanders lopen voorop in Europa op het gebied van groene energie en installeren al jarenlang zonnepanelen op hun dak. Maar naarmate de tijd verstrijkt, gaan installatiebedrijven failliet en vallen systemen buiten de installatiegarantie.
Met Otovo Care krijg je een partner voor het leven – en voeg je jaren aan rendement toe aan je investering.
Makkelijk bereikbaar
- Telefonisch bereikbaar voor ondersteuning tijdens werkuren.
- Antwoord binnen 24 uur op e-mails en tickets via MyPage.
- 24/7 virtuele assistentie.
Inclusief hulp op afstand
Controle op afstand van de prestatie en productie van het systeem, aanpassen van instellingen en herstart indien nodig.
Werkzaamheden op locatie met korting
Als je zonnepanelen of andere systeemonderdelen gerepareerd moeten worden, ontvang je altijd eerst een prijsopgave, plus 10% korting op reparaties, inspecties en upgrades.
